WET合同会社（以下「当社」といいます）が運営するHUG FEMMEは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の収集方法
当社は、お客様が当社サービスを利用される際に、以下の方法で個人情報を収集することがあります。
- 会員登録時の入力フォームからの収集
- 商品購入時の入力情報
- お問い合わせフォームからの収集
- メールマガジン登録時の情報
- アンケートやキャンペーンへのご参加時
- Cookie等の技術を用いた情報収集
3. 収集する個人情報の項目
当社は、以下の個人情報を収集します。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 配送先住所
- 生年月日
- 性別
- 購入履歴
- 決済情報（クレジットカード番号等は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
- 閲覧履歴（IPアドレス、Cookie情報、アクセスログ等）
4. Cookieおよび類似技術について
当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよび類似技術を使用しています。
Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターやスマートフォンに保存する小さなテキストファイルです。これにより、お客様の設定やログイン状態を記憶し、より快適にサービスをご利用いただけます。
Cookieの使用目的
- ログイン状態の維持
- お客様の設定情報の保存
- カート機能の提供
- お気に入り機能の提供
- サイトの利用状況の分析（Google Analyticsなど）
- 広告配信の最適化
- セキュリティの向上
Cookieの管理
お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieを削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
第三者によるCookie
当サイトでは、以下のような第三者サービスを利用しており、これらのサービスがCookieを使用する場合があります。
- Google Analytics：サイトの利用状況を分析するためのアクセス解析ツール
- Google広告：リターゲティング広告の配信
これらの第三者サービスによるCookieの使用については、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の配送、サービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 会員サービスの提供
- 商品・サービスに関する情報提供（メールマガジン配信等）
- キャンペーン、アンケート等の実施
- 代金の請求
- 本人確認
- 利用規約違反への対応
- サービスの改善、新サービスの開発
- マーケティング分析
- 個人を特定できない形式での統計データの作成
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
- 配送業者（商品配送のため）
- 決済代行業者（決済処理のため）
- メール配信サービス提供業者（メールマガジン配信のため）
- カスタマーサポート業務委託先
- システム保守管理業者
7. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置
- SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信
- ファイアウォール、ウイルス対策ソフト等による不正アクセス対策
8. お客様の権利
お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 開示請求：保有する個人情報の開示
- 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合の訂正、追加または削除
- 利用停止請求：個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合の利用停止または消去
- 第三者提供の停止請求
これらの請求をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
9. 個人情報の保持期間
当社は、個人情報の利用目的達成に必要な期間、または法令等で定められた保管期間、個人情報を保持します。保持期間経過後は、適切な方法で個人情報を削除または匿名化します。
10. 未成年者の個人情報
当社は、未成年者の個人情報を取得する場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で取得します。未成年者が法定代理人の同意なく個人情報を提供した場合、法定代理人は当社に対してその情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。
11. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、サイト上で分かりやすく告知いたします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。