HUG FEMMEをご利用いただく際の、送料・お支払い方法・返品・交換・キャンセルについてご案内いたします。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、わかりやすくご説明しております。
送料について
送料無料（本州のみ）
5,500円以上
（税込）のご購入で本州は送料無料
地域別送料（5,500円未満の場合）
本州：550円
沖縄：1,650円
北海道・離島：2,750円
いずれも税込
5,500円未満のご注文の場合、上記の地域別送料（税込）をいただいております。本州は5,500円以上のご購入で送料無料となります。沖縄・北海道・離島はお買い上げ金額にかかわらず上記の送料をいただきます。ぜひまとめてお得にお買い物をお楽しみください。
お支払い方法
お支払いにはStripeをご利用いただいております。以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
- クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club など
- Apple Pay：iPhone・Macなどからワンタップ決済
- Google Pay：Android端末などから簡単決済
※決済手数料は無料です。カード情報はStripeにより安全に処理されます。
返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
お客様都合による返品
ただし、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品を受け付けます。
※返送料はお客様負担となります。
不良品・誤配送の場合
万が一、「不良品」「商品違い」等がございましたら、商品到着より7営業日以内にお問い合わせください。
送料弊社負担にて、速やかに良品と交換または返金させていただきます。
返品・交換の条件
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの
- 未開封・未使用であること（不良品を除く）
- 商品タグや付属品がすべて揃っていること
- お客様の元で汚損、破損した商品は返品対象外となります
※詳しくは返品・交換ポリシーをご確認ください
キャンセル・変更について
ご注文後、当店からの注文受付メール到着までキャンセル・変更が可能です。
注文受付メール送信後は、キャンセル・変更をお受けできません。
キャンセル可能な場合
- 注文受付メール到着前
- 発送前（取り寄せ商品を除く）
- お急ぎの場合は、お早めにお問い合わせください
取り寄せ商品について
取り寄せ商品につきましては、メーカー・仕入れ先への発注後のキャンセルはお受けできません。
発送前であれば、キャンセル可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせください。
配送について
HUG FEMMEの配送に関する情報をご案内いたします。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、プライバシーに配慮した配送を心がけております。
お届け日数
在庫がある商品は、ご注文確定後2～4営業日程度で発送いたします。
お取り寄せ品は、ご注文確定後3～7営業日程度で発送となる場合がございます。商品ページに「お取り寄せ品です」とあるものが該当します。詳しくは特定商取引法に基づく表記の「商品の引渡し時期」もご確認ください。
全国配送対応
日本全国へお届け
プライバシー配送
中身がわからない梱包
迅速発送
ご注文後3営業日以内
送料無料（本州のみ）
本州は5,500円以上で送料無料
配送業者
配送は以下の配送業者にて行います。
- ヤマト運輸（宅急便）
- 佐川急便
- 日本郵便（ゆうパック）
※配送業者のご指定は承っておりません。地域や商品の種類により、最適な配送業者を選定させていただきます。